第八十七章 顾客是上帝
  可是在王磊的心中,却仅仅只是将这种主动进货的方式视作权宜之计而已。
  须知,在几十年后的那些大型超市,又有谁会主动进货的?那可都是商家主动来给你供货。
  这价格不但要被压到最低,而且业务员还要陪着笑脸,巴结超市,希望对方能给自己一个合作的机会。
  当然了,要到达这种境界,王磊还得努力,将超市做大做强,做到让人艳羡敬畏的地步。
  毕竟,你要牛,起码得有资本不是?
  至于开超市的相关手续,不要说,如今的王磊是平源市的名人,大名鼎鼎的企业家,没几个人敢吃饱了撑得难受,敢找他的不自在。
  就说这未来的大超市,市委书记周海峰的夫人白萍也是集资人之人,这足以吓退不少心思不良的人。
  三天的时间,超市就改装完成。
  第四天,李可所进的货物就陆续到达,然后便按照王磊的设想摆上货架。
  虽然在这么短的时间里,想建成一座完美的超市根本不大可能,但是在众人的努力之下,至少有了王磊心目之中,未来大超市的两三分模样。
  王磊计划,在以后,这边经营边改善,将之变成自己心目之中的完美超市,没有一点的问题。
  看着王磊眉开眼笑的模样,众人也是高兴不已。
  可是突然之间,王磊停下了脚步,而眉头也开始紧缩起来。
  李可一愣:“王磊,怎么?”
  “对了,李可大哥,公厕在哪?”
  “公厕在哪?王磊,你是不是内急?”李可乐了:“王磊,出门朝右拐,大约两百米左右,就有一座公厕。”
  “李可大哥,你误会了,我是问我们超市的公厕在哪?”
  王磊恼了:“李可大哥,如今我基本上已经将这里逛了个够,可却没有找到公厕。你不要告诉我,我们超市根本没有新建公厕。”
  李可迷糊了:“王磊,这除了那些大饭店,舞厅,哪家开商店还要建一个厕所?”
  “必须要有,赶紧给我去建!”
  见李可还有些迷糊,王磊连忙解释:“李可大哥,我们开超市,未来的客流量是非常大的。可是但凡是个人都有三急,这逛得开心,突然要方便,还要让人家跑老远去解决怎么行?这不是存心给人家添堵?”
  “李可大哥,对于我们这些经商的人来说,这顾客就是上帝,这上帝哪怕是有微末的需求,我们都要尽力去满足,因为只有将他们伺候好了,他们才会舒舒服服,开开心心地掏钱。”
  “再比如,人家来逛我们超市,这走累了,如果我们给他们安排几张凳子坐坐,给他们几杯不要钱的白开水。”
  “这样他们是不是很高兴,这一高兴,说不定就会多买点东西不是?”
  “还有……”
  王磊一番滔滔不绝,只听得李可连连点头。
  很多上了年纪的人都记得,在计划经济的八九十年代,很多服务行业的人都不知道什么叫做热情服务,周到服务,细致服务。
  在他们的印象之中,自己就是卖东西的,顾客就是买东西的。
  你爱买就买,不买就拉倒。
  可是在市场经济年代,随着商品的不断丰富,供求关系不再紧缺,竞争也在不断加剧,这经商搞服务行业也变成了一场争夺消费者的战争。
  如果你板着个脸,哪怕你的东西再好,人家也不愿意到你这来买。
  人家宁愿到始终脸上带着笑的,能够关心自己,提供细致周到服务的的商店去买东西。
  哪怕这东西稍贵点。
  这做买卖,质量是硬件,服务是软件。
  只有两者兼顾,才能将生意做好。
  小小说一句,这开店要建立厕所,解决顾客内急的需求,最早还是由大名鼎鼎的国际两大餐饮巨头麦当劳,肯德基引入华夏的。
  在麦当劳,肯德基进入华夏之前,华夏的商家很少有几个注意到这种细节问题。
  上了年纪的人恐怕都记得,这自己正玩得开心,可突然内急,然后像个没头的苍蝇,到处找公厕的尴尬。
  可是自从麦当劳,肯德基进入华夏之后,大家一感到内急,就会下意识地朝附近的麦当劳,肯德基店里跑。
  而更值得国内学习的是,麦当劳,肯德基对此从未阻拦过,哪怕他们根本不是来消费的。
  也是受麦当劳,肯德基的启发,九十年代后,华夏的大型商场超市,娱乐场所,都配备了公厕。
  ……
  李可羞愧不已:“王磊,是我疏忽了,我这就着手去办!”
  看着急冲冲而去的李可,王磊也是欣慰地点点头。
  “王磊,你现在越来越有做大事的派头了。这李可经商这么多年,可是面对你的指责,不但没有一丝不满,更是心悦诚服。”
  “对了,你什么时候,也给婶婶好好上一课,也让婶多学点知识?”
  王磊慌忙回头:“婶,您这不是打我的脸嘛!”
  白萍笑了:“王磊,如今婶才明白,为什么海峰如此欣赏你了。”
  面对白萍的目光,王磊感到有些不好意思,忙岔开话题:“对了,婶,我们超市的人员没问题吧?”
  白萍点点头:“收银员,导购员,安保人员,勤杂人员都是经过我严加培训考核的,绝对不会有任何的问题。”
  王磊大喜:“谢谢婶。对了,还有……”
  这话还没说完,一个人接过了话头:“王磊,至于这开业典礼,你同样不需要担心,我赵海滨保证,一定会你一个浓重,让人终生难忘的开业典礼。”
  看着身后的赵海滨,王磊连忙奉上马屁:“海滨哥,如此厉害,小弟佩服万分。等超市开业之后,小弟请你喝酒。”
  赵海滨也乐了:“那我就等着喽!”
  从意向开始开超市,直到筹资,选址,装修,进货,招聘人员,直到最后的工作准备完毕,仅仅只花费了七天的时间。
  这种速度令无数的人目瞪口呆。
  但是也有人对此冷笑不已,这王磊虽说有点本事,但毕竟还是太年轻了,他以为这做生意就和小孩子过家家一样简单随意?
  看样子,这次,他王磊终于要栽了