淘宝百亿小老板 第47节
  “那你现在在自学?”
  “没错,我的确在自学,加上我之前学过打版,学起来也不算太难。”
  “加油,其实我们店铺往以后发展也需要服装设计师,将来如果你有兴趣,可以转到我们店铺内部的服装设计师岗位。”
  “真的吗?”徐沁儿简直开心坏了。
  虽然目前这只是一家小小的网店,可只要有一丝希望,她便觉得自己有可能在这里实现自己的职业梦想。
  “当然是真的,不过在此之前,我们一起努力,把这家网店做大。”
  “没问题!方灿灿,今天需要我做什么,你尽管说!”
  方灿灿抿唇憋笑,徐沁儿此时脸上尽是兴奋的神色,平时那股子淡定完全不见了。
  “你先做一个3天后秒杀的预告图,秒杀的产品待定,但是时间有限,必须要客人们看见以后有悬念和期待。”
  “我明白了!我这就去做店铺和产品的秒杀广告图。”徐沁儿离开以后。
  双十一:【恭喜你,徐沁儿的工作满意度提高到60%,忠诚度提高到70.】
  第45章 秒杀准备
  方灿灿觉得非常受鼓舞,短短几句话, 只是允诺一个未来, 就可以提高一个人10%的工作满意度和5%的忠诚度。看来系统的这个员工管理功能果然不错。
  方灿灿叫来了厉芸。
  “方灿灿, 你找我有事?”
  “我准备提拔你当店长。”方灿灿含笑说道。
  厉芸撑大眼眸,一瞬间的神色定格。
  “我以为,你会找徐沁儿当店长。”
  “她能力是不错,不过她的职位是美工, 店长主要主导店铺各项工作的协调, 最好还是由核心职位兼任。”
  “你确定吗?”厉芸再度确认。
  方灿灿点头:“我已经决定了。从下个月开始,你的基本工资将由3000升至3500。恭喜你。”
  “既然我是店长,我想跟你商量一下,宁柔茵的问题。”
  “嗯, 你说。”
  厉芸:“大概你也有感觉,这段时间宁柔茵的负面情绪非常重, 对新来的宫薇非常不友好, 如果长此以往, 只怕新员工也会觉得压抑和心寒。”
  “我待会会找宁柔茵聊聊,以后你是店长,如果有矛盾和分歧,会以你的判断为准,我不过多介入。不过,我的建议是, 注意沟通方式, 每个人的性格、想法不同, 水至清则无鱼,只要大家各司其职,这个店铺就可以健康发展。但是有些事情,不能强行要求。”
  “我明白,我以前没有当过店长,我会努力的。谢谢你的信任。”
  厉芸是那种性格比较冷的女孩,外表看不出有什么变化,即便很开心,也都不苟言笑。
  不过,方灿灿知道她心里的变化。
  双十一:【恭喜,厉芸的工作满意度提高到90%,忠诚度提高到70.】
  方灿灿接下来便找了宁柔茵。
  这是最让她头痛的一个人,她知道对方的述求,而之前宁柔茵也明确说过,只是......她满足不了。
  宁柔茵脸上带着些怒火走了进来。
  刚才徐沁儿提议店长,她便知道方灿灿一定会让徐沁儿当店长的,最坏的结果,就是厉芸成为店长,那样的话,她有点不想干了。
  可是......
  如果离职的话,将来想要见到黎杰就更难了。
  此时她心里又急又气,又见方灿灿先找了徐沁儿和厉芸谈话,她就更急了,知道这两人一定会在背后说她的坏话。现在她说什么,只怕方灿灿都不会信。
  “方灿灿,说,是要把我开除吗?”她张嘴就来。
  方灿灿:“你怎么会有这个想法?”
  “你就明说,我不喜欢拐弯抹角的。我已经有心理准备了。”宁柔茵抱臂站着,目光微微斜视,一副防备的姿态。
  方灿灿示意她坐下,看来宁柔茵的问题很严重,也怪她之前忙着货源的事情,没有及时跟她沟通。
  “我找你谈话,当然不是要开除你,是想好好跟你沟通一下。”方灿灿尽量让自己的声音听上去温柔一点。
  “你说。”宁柔茵知道事情不会那么容易就解决。
  方灿灿之前找了徐沁儿和厉芸谈话,这两人一定说她坏话了。
  “这段时间我注意到你的负面情绪比较多,是因为黎杰的原因?”方灿灿单刀直入。
  宁柔茵没想到方灿灿上来直接就提了黎杰,眼圈瞬间红了。
  她不承认,也不否认,僵在那。
  “你之前提出想去档口工作,最终我没有同意,是因为你有客服的工作经验,而客服的岗位更需要你。加上如今已经有了新的人选,加上黎杰已经没在档口了,你也没必要去那。”
  方灿灿的话说到这份上,宁柔茵鼓起勇气,不管不顾:“方灿灿,我知道黎杰现在当采购,可是采购也很辛苦,能不能让我当他的助理,我什么都可以做!”
  方灿灿目光微沉:“你的这个提议是一厢情愿,有没有想过,黎杰并不愿意要个助理,或者更深一层,他不想让你当他的助理。再说,目前网店也没有这个打算,给采购配备一个助理,这一点,你能理解吗?”
  宁柔茵眼中最后一丝希望破灭。
  “你原本在客服的岗位上做的很好,跟同事也能好好相处,可为什么这段时间却屡屡跟人发生冲突,是因为心情不好而迁怒别人吗?”方灿灿虽说语气和缓,可说的话却一点不带绕弯的。
  “方灿灿......我......我知道是我不对,可是我心里难受......”
  “你的心情我能理解,不过我希望私人的感情和情绪不要带到工作中来,毕竟这些同事跟你都是每天相处的人,她们都没做错什么。至于黎杰,我建议有什么话跟他好好说清楚。或许会觉得好过一点。”
  宁柔茵一噎,想说什么,可最终还是什么也没说。
  有些话,她怎么可能跟黎杰挑明?她其实心里早就知道答案的,黎杰在电商产业园的这段时间里,眼中就只有一个人。
  她每次偷瞄他的时候,都看见他在盯着一个人......
  那个人不是她。
  她心里都明白......
  见宁柔茵沉默不语,方灿灿劝道:“接下来这段时间工作任务比较重要,工作压力也比较大,也许会辛苦一点。只有大家齐心才能一起闯关成功,我希望这条路上有你的努力,你觉得呢?”
  宁柔茵心中凌乱,百感交集。
  “这段时间我这种态度,你为什么不直接把我辞退了?你别说缺人什么的话,你想要招客服不是很快就能招到人......”宁柔茵问道。
  方灿灿盯着她:“你们是小c女装店创始员工,是我招的第一批客服,我很感激你们当初的加入,我也知道你这段时间的状态情有可原,如果你能调整过来,我便不追究,大家还是一个战壕的兄弟。”
  宁柔茵沉默片刻,嗫喏:“黎杰那......我真的没可能当他的助理么?”
  “是的。”
  与其给虚无的希望,不如让她死心。
  就算将来黎杰回到电商产业园工作,也没道理为了一个宁柔茵,让黎杰难做。
  “我明白了,我会尽可能调整的。”宁柔茵终于说到。
  谈完话,系统没有任何反应,所以方灿灿也心中没有底,不知道这番谈话究竟有没有用。
  她跟宁柔茵回到办公室。
  她对所有人说到:“早上例会的时候徐沁儿提出的要设立一个店长的想法很好,之前的店长黎杰已经调去当采购了,如今我决定选厉芸当店长,希望大家可以支持她的工作。”
  徐沁儿:“应该的,厉芸恭喜你。”
  宫薇:“恭喜恭喜。”
  简雨小心的看了宁柔茵一眼,也对厉芸说了声恭喜。
  厉芸笑道:“谢谢大家。”
  宁柔茵突然站起来对方灿灿说道:“我想说一句。”
  方灿灿鼓励的点头。
  “前段时间因为我个人原因心情不太好,给大家带来很多困扰,宫薇,尤其是对你,我有诸多刁难,希望你原谅。”
  宫薇一脸震惊又茫然,看着宁柔茵,又看了看方灿灿。
  赶紧说道:“没有没有,我是新人,刚来有很多不懂的,以后还请大家多多指教。 ”
  方灿灿打圆场:“好了,接下来我们将要进行秒杀活动和春装大促活动,也许工作强度将会突然增加,还希望大家打起精神共度难关。另外,我宣布徐沁儿、厉芸和宁柔茵三人通过试用期,从今天开始,你们的基本工资加上全勤将会有3000元,另外,之后会有绩效奖金的部分,也就是说大促期间,你们的工资也会根据销售情况进行提成。”
  “简雨和宫薇,你们两人刚来,之后也要努力哦!”
  “好的!”
  经过早上这短短半小时的例会,宫薇心中的那些彷徨无措和委屈全都烟消云散,一方面羡慕着是那个老员工的收入,另一方面自己也更加有动力,想要在这里好好做下去。
  见大家士气高涨,矛盾也解决了,方灿灿开始研究两天后的秒杀活动。
  首先,要解决的就是究竟要用什么产品进行秒杀。
  在十多年后,秒杀活动已经遍布网络各大购物平台,秒杀往往能吸引大量的流量,制造话题性,提高客户的参与度和关注度,为店铺增加流量。
  当然在此时,秒杀还比较罕见。
  方灿灿在纸上分析。
  抛开任务本身不谈,秒杀的作用,可以为店铺带来粉丝和流量,这点是正面的。
  不过也会有负面影响,比如要造成秒杀的效果,自然是需要用极低的价格吸引客人蹲守,比如一件原价199元的外套9.9包邮,甚至0.99包邮这种几乎等于的活动。
  可是秒杀成功的毕竟是少部分客人,如何把那些没有秒杀成功的客人留下来,提高转换率,减少负面不满便是非常关键的。
  如果秒杀不成功的客人,实在喜欢这件产品,极有可能还是会以正价购买,可这样的购买体验必定不好,有可能招致报复性的中差评。
  这样的秒杀活动不仅达不到效果,也会给店铺带来新的困扰。
  不过解决的方法也很简单,那便是配合秒杀活动在店铺内进行配套的促销活动,比如购买秒杀产品,再加极少的钱便可以买另一件产品。
  这样的方式则可以让顾客感觉自己虽说没有抢到秒杀的价格,却也获得了实实在在的优惠。
  方灿灿思来想去,选择了一款这段时间店铺销量排名第三的针织外套作为秒杀的款式。
  首先针织外套比较百搭,属于那种多一件不多,即便不急需,囤着也很好的类型。