暗熟 第47节
她咽了咽口水, “那个，刚刚……”
“代驾来了。”
“嗯？”
“你可以下去了。”他下了逐客令。
“哦。”覃惟逐步拿起自己的包包, 手机，外套，下了车。
果然代驾师傅穿着马甲往这边赶，走进小区的时候, 车子还没有开走, 她扭头看了一眼，enzo从副驾驶下来, 拉开后座的门。
她跑进家里，粗劣地喘了口气。
平日里尚且要躺在沙发上磨蹭一会儿才去洗澡的，这天她的动作很快，卸妆，洗头，洗澡，热水冲刷过身体的时候，她无意识地摸了摸嘴唇。
她的嘴唇当然是柔软而温暖的，她甚至希望因为自己的嘴唇是舒服的，而没有给enzo造成太大的困扰。
忽然，她又有点想哭了。
纠结失眠到凌晨五点才睡着，又在模模糊糊中听见闹钟的声音，是要起床上班了。
开完早会，覃惟的眼睛就像沾了胶水一样打起架来，她去茶水间煮了一壶高浓度的咖啡，给自己灌了一大口。
这时，林晓蓓走进来看了她一眼，“你没有睡好？”
“有一点。”覃惟低下头，拨了下耳边的碎发，又敏锐地问：“很明显吗？”
“这样的状态工作可不行。”林晓蓓毫不留情地指出：“今天下班后你去做个脸吧，给客人展示你的专业和服务，而不是你的黑眼圈和疲态。”
“知道了，店长。”
这就是林晓蓓，她的安慰和人性是限量发送的，售罄关门。宁愿叫员工下班后把脸搞漂亮，而不是叫人去多休息。
覃惟对她的作风不奇怪，“你要来点咖啡吗？”
林晓蓓把杯子往覃惟面前一推：“来一点吧。”她说，表情有些犹疑，“你昨晚——”
“嗯？”覃惟眼神不解。
“没什么，记得把你的脸弄弄好，再早点睡。”
“好。”覃惟在心里叹了口气，拿了个小镜子出来，脸色真的很差吗?
*
她总有点担心自己和enzo之间的矛盾会牵扯到工作上面，忐忑了一段时间。
后来一段时间没有音信，就确认这事儿不会发酵了。
正因为没有发酵，反而她又有点郁闷。
而她也连续两个月没有再和他碰面，果然，除了总店，领导不会轻易下凡。
这家新开的店前两月的生意着实是不错的，热度在第三个月有所回落，也是很正常的事情，任何东西都不会一直处于峰值。
一直到了八月份，进入所谓的淡季。因为天气太炎热，walk-in的客户减少了很多。覃惟以前在大店的时候对此没有什么感觉，因为流量始终保持在一定的高点，再怎么掉，对个人的影响也不算大。
但是现在完全依赖新客户，多少显得落寞了。
当然，淡季也有淡季要要做的事，稳住心态，调整陈列，员工培训，还有让员工赶紧把年假休掉。
覃惟休了五天的假期，回家陪爸爸妈妈。
虽然表现得很快乐，但是一直有股淡淡的焦虑压在心底，她比较想快点回去上班。
这种焦虑，已经存在于她心里两年了。
回来以后发现大家都很闲，这种悠闲中隐隐带着焦灼，晚上开会的时候，林晓蓓通报了几个数据，总kpi的完成情况，还有个人的完成情况。
这种会议，叫人听了非常想死，无论你的完成情况好不好。
林晓蓓说：“由于前面三个月太忙，现在把你们手里的客户再整理一下发给我，还有一些沉睡客户，总之，使出你们的十八般武艺，叫我看看你们个人的本事有多大。”
散会后，有人开始怨声载道，“wendy真的好严格啊，明明这个时候大家的kpi完成情况都差不多，到80%已经很好了啊，她到底要跟谁争？”
“鬼知道呢?”另一个人说：“我真的要死了，该不会是跟总店吧？”
“我们什么体量啊？就跟人比？”
林晓蓓端着水杯从她们身后走过，死亡眼神看着，“你们有意见可以跟我说。”
“没有的，店长。”两人赶紧道歉，然后侥幸地走开了。
覃惟叹了口气，心说她们还是太年轻了，这点压力算什么啊，只要脸皮够厚，就没人能给得了压力。
她的心态比别人好了那么一点，没别的原因，因为她去年曾经有一个季度都不开张，谁有她惨？
这个月她的kpi已经完成了，正在考虑下个月的来源。她跟perla学习到了一定的经验——未雨绸缪。
做业绩就像理财，提前把下个月的基础收益做好规划，才能不慌不忙。
但是sales要是仗着跟客人的关系好，直白地让对方给自己冲业绩，时间长了必然消耗掉信任，且讨厌。
她在自己的系统里拉出来，一些客户的定制货品是由售后服务部的同事送去客人家里的，但是她会一一记住每个客户的情况，酌情联系。
酌情联系的一般都是跟她沟通良好的女性客户，她们也愿意配合拍一下照片，给sales做宣传。
今天是高小姐家送货 ，覃惟跟她约好了，今天去她家里拍一点照片。
约了两点钟过去，覃惟在仓库里找了些产品，准备带到高小姐家拍照。
公司的车已经在下面等着了。
“店长，我出去一下哈。”她跟林晓蓓打了个招呼，“大概两个小时之后回来。”
“去哪？”林晓蓓从办公室里走出，狐疑地看着她，身上还背了个相机，拎着包。
“去客户家啊。”她昨天已经报备过了。
“哪个客户？”林晓蓓对她没有足够的信任，平日里有事出去摸鱼也就算了，但是碰上她心情不好，那就别想。
“高小姐。”覃惟说：“我和她约好了，去拍一点返图回来。”
林晓蓓想了想，说：“高小姐是vip客人，你一个人去搞不定，我和你一起去吧。”
“哦，好。”
门店上门为客户服务，送货的情况已经屡见不鲜，这个圈子卷得很，林晓蓓开自己的车带覃惟过去的，她的车也是一辆保时捷。
覃惟就想，什么时候自己也能凭借个人能力，买一辆车啊。
高小姐的家是五百平的独栋别墅，她妈妈是一位非常富态的家庭主妇，为人挺和善，知道她们是品牌方的人，很热情地请了进来，“天气很热，辛苦你们了，还上门来。”
“这是我们应该做的，高太太。”覃惟笑着说，“我能拍一点作品的照片吗？”
“可以啊。”
于是覃惟做完陈列，很快拍了起来，自己拍的比售后部同事传过来的有质量多了。
林晓蓓在那负责陪着客人聊天，时不时看她一眼，还真是在认真工作啊。
覃惟拍好了图拿给客人检查，并没有触及隐私，高太太说：“你们的服务真的很负责任，是不是有什么回访评分？”
如果有，她会给打五分好评的。
“没有的，不需要做什么。”
“这几个毯子和台灯在这儿还挺好的，干脆留在我家吧，多少钱，我转给你。”高太太看了一会儿搭配，忽然兴起道，不是多少钱的东西，对他们这个阶层的人来说顺手买下的事儿。
覃惟说：“这个我们不卖。”
“啊?你不卖还带过来给我眼馋？”高太太笑着佯装生气道。
“您可以定期货，因为这件是店里的样品，要在橱窗展出的。”
高太太表示理解，又看了一会儿，“好吧，但是被你这样搭配我真的挺喜欢。明天你上班的吧？”
“上班的，那我准备好咖啡在店里等你。”覃惟跟高太太加了微信，在她的注视下把东西打包进箱里。
她能有什么坏心思，只是一个想好好为客户服务的小女孩罢了。
于是就这样完成了客人的二次回购。
回店里的路上，覃惟把返图发给了客人，顺便聊了几句，语气很轻松。
基本上就能敲定了。
林晓蓓开着车一路都没有说话，心里倒是颇有点感触，vivi不是一个那么会来事儿的销售，不算讨喜。
“vivi，你怎么想到亲自回访的？”林晓蓓第一次这么亲切温柔地和覃惟说话，是看在她又为店里创造业绩的份儿上。
覃惟从手机屏幕里抽身，一脸懵地说：“销售培训课上不是说了吗，利用适当的机会创造回购。”
既然天气炎热，客人不来，那她就亲自去呗，反正是vip客人。
林晓蓓笑了笑，“嗯，你挺勤奋。”
覃惟顺势说：“我没那么有天分啦，只有勤能补拙。”
这是一句谦虚的话，但是林晓蓓听出了内在含义。
仔细回想一下，她的业绩是一直能保持住的，说明有点东西，她可不是什么笨蛋。
她该重视起这位在敌对阵营的幸运儿了。
第44章
这天, 覃惟在客人来之前就初步拟定了合同清单，因为前面接触久了，她心里有那么一点谱。
林晓蓓路过她的工位, 覃惟在专注地盯着电脑没有看见她，林晓蓓看了一眼她的电脑欲言又止。等她再次折返的时候, 覃惟终于注意到，于是问：“店长, 有事吗？”
林晓蓓说：“你合同标注的日期是几号？”
覃惟没有立即回答，而是反问：“这个月的店营业额还差十几万是么？”
“嗯。”林晓蓓心思也不藏着掖着了, “你签到这个月来吧.”
“好的呀。”覃惟笑眯眯地对她说，看见林晓蓓终于放心地走了。
这个月的店业绩还差一点，但是覃惟个人可不差了, 店铺业绩对目前的她来说也没有什么关系。
这个单子她是准备留给下个月的, 但是她并不介意送给林晓蓓一个“人情”就当做投名状。
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“代驾来了。”
“嗯？”
“你可以下去了。”他下了逐客令。
“哦。”覃惟逐步拿起自己的包包, 手机，外套，下了车。
果然代驾师傅穿着马甲往这边赶，走进小区的时候, 车子还没有开走, 她扭头看了一眼，enzo从副驾驶下来, 拉开后座的门。
她跑进家里，粗劣地喘了口气。
平日里尚且要躺在沙发上磨蹭一会儿才去洗澡的，这天她的动作很快，卸妆，洗头，洗澡，热水冲刷过身体的时候，她无意识地摸了摸嘴唇。
她的嘴唇当然是柔软而温暖的，她甚至希望因为自己的嘴唇是舒服的，而没有给enzo造成太大的困扰。
忽然，她又有点想哭了。
纠结失眠到凌晨五点才睡着，又在模模糊糊中听见闹钟的声音，是要起床上班了。
开完早会，覃惟的眼睛就像沾了胶水一样打起架来，她去茶水间煮了一壶高浓度的咖啡，给自己灌了一大口。
这时，林晓蓓走进来看了她一眼，“你没有睡好？”
“有一点。”覃惟低下头，拨了下耳边的碎发，又敏锐地问：“很明显吗？”
“这样的状态工作可不行。”林晓蓓毫不留情地指出：“今天下班后你去做个脸吧，给客人展示你的专业和服务，而不是你的黑眼圈和疲态。”
“知道了，店长。”
这就是林晓蓓，她的安慰和人性是限量发送的，售罄关门。宁愿叫员工下班后把脸搞漂亮，而不是叫人去多休息。
覃惟对她的作风不奇怪，“你要来点咖啡吗？”
林晓蓓把杯子往覃惟面前一推：“来一点吧。”她说，表情有些犹疑，“你昨晚——”
“嗯？”覃惟眼神不解。
“没什么，记得把你的脸弄弄好，再早点睡。”
“好。”覃惟在心里叹了口气，拿了个小镜子出来，脸色真的很差吗?
*
她总有点担心自己和enzo之间的矛盾会牵扯到工作上面，忐忑了一段时间。
后来一段时间没有音信，就确认这事儿不会发酵了。
正因为没有发酵，反而她又有点郁闷。
而她也连续两个月没有再和他碰面，果然，除了总店，领导不会轻易下凡。
这家新开的店前两月的生意着实是不错的，热度在第三个月有所回落，也是很正常的事情，任何东西都不会一直处于峰值。
一直到了八月份，进入所谓的淡季。因为天气太炎热，walk-in的客户减少了很多。覃惟以前在大店的时候对此没有什么感觉，因为流量始终保持在一定的高点，再怎么掉，对个人的影响也不算大。
但是现在完全依赖新客户，多少显得落寞了。
当然，淡季也有淡季要要做的事，稳住心态，调整陈列，员工培训，还有让员工赶紧把年假休掉。
覃惟休了五天的假期，回家陪爸爸妈妈。
虽然表现得很快乐，但是一直有股淡淡的焦虑压在心底，她比较想快点回去上班。
这种焦虑，已经存在于她心里两年了。
回来以后发现大家都很闲，这种悠闲中隐隐带着焦灼，晚上开会的时候，林晓蓓通报了几个数据，总kpi的完成情况，还有个人的完成情况。
这种会议，叫人听了非常想死，无论你的完成情况好不好。
林晓蓓说：“由于前面三个月太忙，现在把你们手里的客户再整理一下发给我，还有一些沉睡客户，总之，使出你们的十八般武艺，叫我看看你们个人的本事有多大。”
散会后，有人开始怨声载道，“wendy真的好严格啊，明明这个时候大家的kpi完成情况都差不多，到80%已经很好了啊，她到底要跟谁争？”
“鬼知道呢?”另一个人说：“我真的要死了，该不会是跟总店吧？”
“我们什么体量啊？就跟人比？”
林晓蓓端着水杯从她们身后走过，死亡眼神看着，“你们有意见可以跟我说。”
“没有的，店长。”两人赶紧道歉，然后侥幸地走开了。
覃惟叹了口气，心说她们还是太年轻了，这点压力算什么啊，只要脸皮够厚，就没人能给得了压力。
她的心态比别人好了那么一点，没别的原因，因为她去年曾经有一个季度都不开张，谁有她惨？
这个月她的kpi已经完成了，正在考虑下个月的来源。她跟perla学习到了一定的经验——未雨绸缪。
做业绩就像理财，提前把下个月的基础收益做好规划，才能不慌不忙。
但是sales要是仗着跟客人的关系好，直白地让对方给自己冲业绩，时间长了必然消耗掉信任，且讨厌。
她在自己的系统里拉出来，一些客户的定制货品是由售后服务部的同事送去客人家里的，但是她会一一记住每个客户的情况，酌情联系。
酌情联系的一般都是跟她沟通良好的女性客户，她们也愿意配合拍一下照片，给sales做宣传。
今天是高小姐家送货 ，覃惟跟她约好了，今天去她家里拍一点照片。
约了两点钟过去，覃惟在仓库里找了些产品，准备带到高小姐家拍照。
公司的车已经在下面等着了。
“店长，我出去一下哈。”她跟林晓蓓打了个招呼，“大概两个小时之后回来。”
“去哪？”林晓蓓从办公室里走出，狐疑地看着她，身上还背了个相机，拎着包。
“去客户家啊。”她昨天已经报备过了。
“哪个客户？”林晓蓓对她没有足够的信任，平日里有事出去摸鱼也就算了，但是碰上她心情不好，那就别想。
“高小姐。”覃惟说：“我和她约好了，去拍一点返图回来。”
林晓蓓想了想，说：“高小姐是vip客人，你一个人去搞不定，我和你一起去吧。”
“哦，好。”
门店上门为客户服务，送货的情况已经屡见不鲜，这个圈子卷得很，林晓蓓开自己的车带覃惟过去的，她的车也是一辆保时捷。
覃惟就想，什么时候自己也能凭借个人能力，买一辆车啊。
高小姐的家是五百平的独栋别墅，她妈妈是一位非常富态的家庭主妇，为人挺和善，知道她们是品牌方的人，很热情地请了进来，“天气很热，辛苦你们了，还上门来。”
“这是我们应该做的，高太太。”覃惟笑着说，“我能拍一点作品的照片吗？”
“可以啊。”
于是覃惟做完陈列，很快拍了起来，自己拍的比售后部同事传过来的有质量多了。
林晓蓓在那负责陪着客人聊天，时不时看她一眼，还真是在认真工作啊。
覃惟拍好了图拿给客人检查，并没有触及隐私，高太太说：“你们的服务真的很负责任，是不是有什么回访评分？”
如果有，她会给打五分好评的。
“没有的，不需要做什么。”
“这几个毯子和台灯在这儿还挺好的，干脆留在我家吧，多少钱，我转给你。”高太太看了一会儿搭配，忽然兴起道，不是多少钱的东西，对他们这个阶层的人来说顺手买下的事儿。
覃惟说：“这个我们不卖。”
“啊?你不卖还带过来给我眼馋？”高太太笑着佯装生气道。
“您可以定期货，因为这件是店里的样品，要在橱窗展出的。”
高太太表示理解，又看了一会儿，“好吧，但是被你这样搭配我真的挺喜欢。明天你上班的吧？”
“上班的，那我准备好咖啡在店里等你。”覃惟跟高太太加了微信，在她的注视下把东西打包进箱里。
她能有什么坏心思，只是一个想好好为客户服务的小女孩罢了。
于是就这样完成了客人的二次回购。
回店里的路上，覃惟把返图发给了客人，顺便聊了几句，语气很轻松。
基本上就能敲定了。
林晓蓓开着车一路都没有说话，心里倒是颇有点感触，vivi不是一个那么会来事儿的销售，不算讨喜。
“vivi，你怎么想到亲自回访的？”林晓蓓第一次这么亲切温柔地和覃惟说话，是看在她又为店里创造业绩的份儿上。
覃惟从手机屏幕里抽身，一脸懵地说：“销售培训课上不是说了吗，利用适当的机会创造回购。”
既然天气炎热，客人不来，那她就亲自去呗，反正是vip客人。
林晓蓓笑了笑，“嗯，你挺勤奋。”
覃惟顺势说：“我没那么有天分啦，只有勤能补拙。”
这是一句谦虚的话，但是林晓蓓听出了内在含义。
仔细回想一下，她的业绩是一直能保持住的，说明有点东西，她可不是什么笨蛋。
她该重视起这位在敌对阵营的幸运儿了。
第44章
这天, 覃惟在客人来之前就初步拟定了合同清单，因为前面接触久了，她心里有那么一点谱。
林晓蓓路过她的工位, 覃惟在专注地盯着电脑没有看见她，林晓蓓看了一眼她的电脑欲言又止。等她再次折返的时候, 覃惟终于注意到，于是问：“店长, 有事吗？”
林晓蓓说：“你合同标注的日期是几号？”
覃惟没有立即回答，而是反问：“这个月的店营业额还差十几万是么？”
“嗯。”林晓蓓心思也不藏着掖着了, “你签到这个月来吧.”
“好的呀。”覃惟笑眯眯地对她说，看见林晓蓓终于放心地走了。
这个月的店业绩还差一点，但是覃惟个人可不差了, 店铺业绩对目前的她来说也没有什么关系。
这个单子她是准备留给下个月的, 但是她并不介意送给林晓蓓一个“人情”就当做投名状。
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